Sie sind hier: Startseite > Aktuelles > Akku-Austauschprogramm iPhone 6s

Akku-Austauschprogramm iPhone 6s

Erhalten Sie Service und Support bei comacs, dem Team, das Ihren Mac am besten kennt: Das iPhone 6s-Programm für Probleme mit unerwartetem Ausschalten.

Apple hat festgestellt, dass sich einige wenige iPhone 6s Geräte unerwartet ausschalten können. Hierbei handelt es sich nicht um ein Sicherheitsproblem, und es sind nur Geräte aus einem bestimmten Seriennummernbereich betroffen, die zwischen September und Oktober 2015 hergestellt wurden. Hier können Sie Ihre Seriennummer überprüfen.

Wenn dieses Problem bei Ihrem Gerät auftritt und Sie anhand der Seriennummer überprüft haben, ob Ihr iPhone 6s für einen kostenlosen Batterieaustausch qualifiziert ist, dann können Sie diesen bei comacs durchführen lassen.

Da es für die neuen Akkus verzögerte Lieferungen gibt, können wir keinen sofortigen Akkutausch durchführen. Wir bieten Ihnen zwei Möglichkeiten an:

1. Serviceannahme: Sie geben Ihr iPhone bei uns ab, wir überprüfen es gewissenhaft und bestellen direkt für Ihr Gerät einen neuen Akku. Dieser Vorgang kann bis zu 5 Werktage dauern. Für diese Zeit können wir Ihnen, je nach Verfügbarkeit, ein Miet-iPhone für 39 Euro zur Verfügung stellen.

2. Warteliste: Sie geben uns Ihre Daten, die wir auf eine Warteliste setzen. Sobald Sie an der Reihe sind, werden Sie von uns benachrichtigt und vereinbaren mit uns einen Termin zum Akkutausch, der dann innerhalb von 1-2 Stunden von uns durchgeführt wird. Die Wartezeit kann bis zu 5 Wochen dauern.

Bereiten Sie Ihr iPhone 6s wie folgt für den Batterieaustausch vor:

  • Erstellen Sie in iTunes oder iCloud ein Backup Ihrer Daten.
  • Deaktivieren Sie "Mein iPhone suchen".
  • Löschen Sie Ihre Daten und Einstellungen unter "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Inhalte & Einstellungen löschen".

Hinweis: Wenn Ihr iPhone 6s Beschädigungen aufweist, die den Batterieaustausch erschweren können (etwa einen gesprungenen Bildschirm), muss dieses Problem vor dem Austausch der Batterie behoben werden. In manchen Fällen sind mit einer solchen Reparatur Kosten verbunden. Durch dieses weltweite Programm von Apple wird die standardmäßige Garantieabdeckung des iPhone 6s nicht verlängert.

Dieses Programm ist für betroffene iPhone 6s-Batterien drei Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel gültig.

Informationen mit Stand vom 30.11.2016.

Kontakt

Tel:
0931 / 35963-0
E-Mail:
info@comacs.de