Service- und Reparaturleistungen
Unsere Serviceleistungen für Sie
Als Apple Service Provider können Sie sich bei uns auf ein Höchstmaß an Qualität verlassen: Unsere Techniker sind durch Apple zertifiziert und verwenden im Rahmen von Reparaturen ausschließlich Original-Ersatzteile.
So erreichen Sie unsere Technik
Mo - Fr von 9:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 17:00 Uhr telefonisch unter 0931/ 35963-25 oder per E-Mail unter service@comacs.de.
Sie können auch direkt einen Reparaturauftrag über unser Serviceportal anlegen!
Ihre reparaturbedürftigen Geräte können Sie uns
- entweder zu einem vorher vereinbarten Termin oder auch ohne Termin vorbeibringen
- zu einem vorher vereinbarten "Early-Bird"-Termin ab 8:00 Uhr vorbeibringen
- per Post zusenden
Achten Sie bitte darauf, uns Ihr Gerät möglichst in der Originalverpackung zu senden! Ansonsten müssen wir Ihnen Mehrkosten für eine transportsichere Verpackung berechnen.
Der Rückversand ist ab 150,- € versandkostenfrei* für Sie, darunter erheben wir eine Pauschale von 5,95 €*.
Bei Garantiereparaturen erfolgt der Rücktransport umsonst*.
Die Bezahlung von kostenpflichtigen Reparaturen erfolgt per Banküberweisung oder Apple Pay.
*Zuzüglich evtl. anfallender Verpackungskosten bei Abgabe ohne Originalverpackung!
iPhone Displaytausch
Das Display Ihres iPhones ist kaputt? Kein Problem! Ob mit oder ohne Garantie: Ab dem iPhone 6s tauschen wir Ihnen das Display gerne aus. Für einen 48-h-Express-Tausch rufen Sie bitte vorher bei uns an und vereinbaren einen Termin. Zu einem Aufpreis von nur 25 € bieten wir auch einen Express-Tausch innerhalb von 2 Stunden an. Auch hierfür vereinbaren Sie bitte telefonisch einen Termin!
Wenn Sie keinen Express-Tausch nutzen möchten, Ihr iPhone aber bei uns gekauft haben, dann bekommen Sie von uns ein kostenloses Leihgerät! Ansonsten bieten wir Mietgeräte für 39 Euro für die gesamte Reparaturdauer an. Rufen Sie uns bitte an, um die Verfügbarkeit, sowohl für Leihgerät als auch Mietgerät, vorher abzufragen!
Preise Displaytausch:
- iPhone SE 1./ SE 2./ SE 3./ 6s/ 7/ 8 = 219 €
- iPhone 6s Plus / 7 Plus / 8 Plus = 239 €
- iPhone Xr/ 11 = 269 €
- iPhone 12 mini/ 13 mini = 309 €
- iPhone X / Xs / 11 Pro / 12 / 12 Pro / 13 / 13 Pro / 14 = 369 €
- iPhone Xs Max / 11 Pro Max / 12 Pro Max / 13 Pro Max / 14 Plus / 14 Pro = 435 €
- iPhone 14 Pro Max = 519 €
48-Stunden Tausch mit Termin für alle iPhones ohne Aufpreis
2-Stunden Express-Tausch mit Termin: + Aufpreis von 25 € Expressgebühr
WICHTIG: Bei Abgabe Ihres iPhones muss vorher von Ihnen die "Wo ist?"-Suchfunktion deaktiviert werden. Sollten Sie die neue Schutzfunktion in iOS 17.3. aktiviert haben, dann beachten Sie bitte, dass die Deaktivierung erst nach 60 Minuten durch Sie abgeschlossen werden kann!
Geräteaustausch bei Totalschaden
Bei irreparablen Schäden an Ihrem iPhone bieten wir Ihnen einen Kompletttausch Ihres Gerätes an - und das zu deutlich günstigeren Preisen im Vergleich zu den Kosten, die bei einer Neuanschaffung anfallen - auch außerhalb des Garantiefensters. Sprechen Sie uns an!
Sofort-Austausch für Zubehör.
Sollte noch während der von Apple gewährleisteten Garantie - oder innerhalb der Laufzeit Ihres Apple Care Protection Plans - ein Ladekabel oder Netzteil defekt sein, die Magic Mouse nicht mehr funktionieren oder ein Trackpad nicht mehr reagieren, dann kommen Sie zu uns! Wir tauschen Ihnen das Zubehörteil sofort aus.
Verfügbare Produkte:
- 5W, 10W, 12W USB Power Adapter
- 45W, 60W, 85W Magsafe 2 Netzteil
- 30W, 61W, 87W USB-C Netzteil
45W, 60W, 85W Magsafe Netzteil
- Apple Watch Ladekabel 1m Kunststoff / Edelstahl
- USB-C auf Lightning Kabel 1m, 2m
- Lightning auf USB-C Kabel; 1m - schwarz
- Lightning auf USB-C Kabel; 0,5m, 1m - weiß
- USB-C auf USB-C Kabel 1m
- USB-C auf USB-C Kabel 2m
- Apple Mouse kabelgebunden
- Magic Mouse 2 silber
- Magic Mouse 2 spacegray
- Magic Keyboard dt. silber
- Magic Keyboard mit Ziffernblock dt. silber
- Magic Keyboard mit Ziffernblock dt. spacegray
- EURO Plug / Duckhead